Bij klachtenGastouderbureau Famous Kids streeft naar een goede dienstverlening waarmee klanten tevreden kunnen zijn.

Mocht het toch voorkomen dat u ergens niet geheel tevreden over bent dan nemen wij uw klacht zeer serieus.

Het gastouderbureau vat klachten op als een mogelijkheid om het beleid aan te passen en te verbeteren.
Wij gaan er van uit dat klachten in eerste instantie met de direct betrokkenen besproken zullen worden.

Leidt dit niet tot een oplossing dan kan de klager contact opnemen met de manager of bemiddelingsmedewerkster van het gastouderbureau.

Wanneer de klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld dan kan u zich wenden tot de onafhankelijke Geschillencommissie Kinderopvang waarbij gastouderbureau Famous Kids is aangesloten. Mocht u hier meer over willen weten dan kunt u contact met ons opnemen.